Профессия продавец
С продавцами люди сталкиваются практически каждый день и имеют достаточно хорошее представление об их функциональных обязанностях, объеме и характере работы. Однако имеется ряд специфических особенностей, о которых важно знать при выборе профессии.
Особенности работы и специализация
Продавец – специалист, работающий в торговом зале для обеспечения покупателей необходимыми товарами, предоставления услуг. Обычно в круг обязанностей входит:
- выкладка товара на витрину, стеллаж, в холодильный шкаф, контроль за его наличием, качеством, сроками годности, правильным размещением этикеток с ценами;
- фасовка, маркировка продуктов, определение массы, стоимости упаковки;
- работа с кассовыми аппаратами, компьютерами, весами, сканерами штрих-кодов, торговым оборудованием;
- консультирование покупателей об особенностях, преимуществах товара, помощь в выборе необходимого изделия;
- ведение документации, приемка, списание товара, контроль за его перемещением.
Для трудоустройства желательно наличие среднего специального или высшего образования, но в современных условиях это не обязательно. В работе важно умение правильно вести подсчеты, выполнять технические операции. Профессия предполагает вежливое обращение с клиентами, покупателями, умение сглаживать конфликтные ситуации. Также необходимы внимательность, скрупулезность, способность концентрироваться, скрывать личные эмоции.
Продавец – это не специальность, а профессия. Специальностью продавца можно назвать то, на чем он специализируется. Специализация предполагает несколько направлений. Это:
- Продавец продовольственных или непродовольственных товаров. Работает в соответствующем отделе и ориентирован на определенную категорию реализуемой продукции.
- Продавец-консультант. Дает информацию о товарах, их преимуществах по сравнению с другими, помогает сделать нужный выбор.
- Продавец-кассир. Обслуживает покупателей при оплате товара.
- Контролер-кассир. Выполняет операции с кассой, анализирует спрос на товар.
Не менее актуальны смежные направления, связанные с работой на маркетплейсах, в интернет-магазинах, продвижением и реализацией товаров через социальные сети.
Основные преимущества и недостатки профессии
Работа продавца предполагает выполнение несложных операций, однако не является монотонной в силу живого общения с самыми разными людьми. К числу преимуществ профессии относятся:
- высокая степень коммуникаций;
- отсутствие жестких требований к наличию специального образования;
- повышенный спрос на рынке труда, постоянное наличие вакансий;
- развитие навыков предпринимательства;
- возможность коррекции рабочего графика, перехода на другое место в силу значительного числа объектов торговли.
Недостатками выступают – материальная ответственность, невысокий уровень зарплаты, продолжительность рабочей смены, вероятность стрессовых ситуаций из-за грубого поведения покупателей. Также зачастую продавцу в небольших торговых точках приходится совмещать несколько должностей, вести сложную отчетность.
Востребованность и перспективы
Несмотря на повсеместную автоматизацию, введение в крупных торговых центрах залов и касс самообслуживания, профессия продавец не становится менее востребованной. Появляются новые направления деятельности и возможности, связанные с повышением качества предоставляемых покупателям услуг, продвижения конкретных групп товаров.
При трудоустройстве наниматель в первую очередь обращает внимание на опыт работы. Повышение квалификации и дополнительного образования позволяет специалисту проходить по ступенькам карьерной лестницы – старший продавец, начальник смены, отдела, администратор, заведующий или директор торгового объекта.