Профессия продавец

С продавцами люди сталкиваются практически каждый день и имеют достаточно хорошее представление об их функциональных обязанностях, объеме и характере работы. Однако имеется ряд специфических особенностей, о которых важно знать при выборе профессии.

Особенности работы и специализация

Продавец – специалист, работающий в торговом зале для обеспечения покупателей необходимыми товарами, предоставления услуг. Обычно в круг обязанностей входит:

• выкладка товара на витрину, стеллаж, в холодильный шкаф, контроль за его наличием, качеством, сроками годности, правильным размещением этикеток с ценами;
• фасовка, маркировка продуктов, определение массы, стоимости упаковки;
• работа с кассовыми аппаратами, компьютерами, весами, сканерами штрих-кодов, торговым оборудованием;
• консультирование покупателей об особенностях, преимуществах товара, помощь в выборе необходимого изделия;
• ведение документации, приемка, списание товара, контроль за его перемещением.

Для трудоустройства желательно наличие среднего специального или высшего образования, но в современных условиях это не обязательно. В работе важно умение правильно вести подсчеты, выполнять технические операции. Профессия предполагает вежливое обращение с клиентами, покупателями, умение сглаживать конфликтные ситуации. Также необходимы внимательность, скрупулезность, способность концентрироваться, скрывать личные эмоции.

Продавец – это не специальность, а профессия. Специальностью продавца можно назвать то, на чем он специализируется. Специализация предполагает несколько направлений. Это:

• Продавец продовольственных или непродовольственных товаров. Работает в соответствующем отделе и ориентирован на определенную категорию реализуемой продукции.
• Продавец-консультант. Дает информацию о товарах, их преимуществах по сравнению с другими, помогает сделать нужный выбор.
• Продавец-кассир. Обслуживает покупателей при оплате товара.
• Контролер-кассир. Выполняет операции с кассой, анализирует спрос на товар.

Не менее актуальны смежные направления, связанные с работой на маркетплейсах, в интернет-магазинах, продвижением и реализацией товаров через социальные сети.

Основные преимущества и недостатки профессии

Работа продавца предполагает выполнение несложных операций, однако не является монотонной в силу живого общения с самыми разными людьми. К числу преимуществ профессии относятся:

• высокая степень коммуникаций;
• отсутствие жестких требований к наличию специального образования;
• повышенный спрос на рынке труда, постоянное наличие вакансий;
• развитие навыков предпринимательства;
• возможность коррекции рабочего графика, перехода на другое место в силу значительного числа объектов торговли.

Недостатками выступают – материальная ответственность, невысокий уровень зарплаты, продолжительность рабочей смены, вероятность стрессовых ситуаций из-за грубого поведения покупателей. Также зачастую продавцу в небольших торговых точках приходится совмещать несколько должностей, вести сложную отчетность.

Востребованность и перспективы

Несмотря на повсеместную автоматизацию, введение в крупных торговых центрах залов и касс самообслуживания, профессия продавец не становится менее востребованной. Появляются новые направления деятельности и возможности, связанные с повышением качества предоставляемых покупателям услуг, продвижения конкретных групп товаров.

При трудоустройстве наниматель в первую очередь обращает внимание на опыт работы. Повышение квалификации и дополнительного образования позволяет специалисту проходить по ступенькам карьерной лестницы – старший продавец, начальник смены, отдела, администратор, заведующий или директор торгового объекта.