Менеджер по продажам

Профессия менеджера по продажам появилась недавно. Раньше считалось, что реализовывать товары может каждый человек и в эту специальность идут те, кто не смог ничего достичь в других направлениях. Сейчас ситуация поменялась. Менеджер должен быть профессионалом и обладать особыми навыками, чтобы построить карьеру и добиться успеха.

История происхождения профессии

Первые представители профессии появились вместе с купцами. В те времена их называли зазывалами или лавочными приказчиками. Основной задачей таких людей было реализовать товар и найти новых покупателей.

Самым предприимчивым купцам удалось оставить след в истории. Потомки до сих пор помнят успех династий Морозовых, Елисеевых и Гончаровых. Они принимали активное участие в развитии промышленности в СССР, считались двигателями экономического прогресса.

Ближе всего к должности специалиста по продажам были снабженцы, отвечающие за закупку продукции для дальнейшей реализации. Аналогичные задачи выполняли и товароведы. В современном виде профессия появилась в 90-е гг. Стремительное развитие маркетинга повлекло за собой рождение новых должностей.

Известные представители

Известные представители профессии, добившиеся мирового признания:

  1. Мэри Кэй Эш. Американская бизнесвумен и основательница корпорации Mary Kay Cosmetics, Inc. Считается «прародительницей» стимулирующих продаж и уникального стиля работы, где в качестве продавцов выступают сами потребители, предлагающие товар знакомым.
  2. Дэйл Карнеги. Американский педагог, оратор и лектор родился в бедной фермерской семье. Стоял у истоков создания теории общения, разработал собственную концепцию бесконфликтных диалогов. Написал книги, которые востребованы до сих пор (в т.ч. ориентированные на специалистов по продажам).

Ключевые особенности профессии менеджера по продажам

Специфика работы менеджером по продажам заключается в непосредственном взаимодействии с клиентами, т.е. является финальным звеном в длинной цепочке операций, приводящих к покупке. Его главные задачи – реализовать продукцию и удерживать объемы продаж на высоком уровне.

Востребованность

Вакансий по данной специальности много, т.к. без правильной организации продаж невозможно добиться высокого уровня конверсии, который сделает деятельность компании рентабельной. Чаще всего менеджер требуется в компании, торгующие недвижимостью, оборудованием, мебелью, автозапчастями и т.п.

Кому подходит

Начать работать менеджером может любой человек, независимо от наличия профильного образования и опыта. Но добиться успеха в этом направлении удается единицам.

Профессия подходит тем, кто любит пробовать что-то новое, готов постоянно находиться в контакте с людьми. В торговле востребованы специалисты, умеющие сохранять сдержанность и дипломатичность при решении конфликтных ситуаций.

Главные преимущества

К положительным сторонам профессии относят:

  • востребованность;
  • разнообразие обязанностей (отсутствие монотонной работы);
  • возможность проявить себя активным и энергичным людям;
  • универсальность профессиональных навыков, которые можно применить в иных сферах;
  • быстрое восхождение по карьерной лестнице;
  • возможность повысить доход за счет увеличения продаж;
  • разнообразие торговых направлений (т.е. можно выбрать сферу, в которой наиболее комфортно работать).

Основные требования к специалисту

К специалисту по продажам предъявляют особые требования как в плане личных качеств, так и в вопросах профессиональных навыков.

Задачи и должностные обязанности

В обязанности менеджера по продажам входит:

  • организация сети сбыта;
  • разработка ассортимента;
  • оформление контрактов;
  • ведение переговоров с поставщиками;
  • определение размера скидок;
  • управление персоналом;
  • наращивание объемов продаж;
  • поиск и привлечение клиентов;
  • консультирование потребителей;
  • разработка и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта;
  • работа с платежными документами;
  • контроль за выполнением условий поставок;
  • обработка претензий, которые потребители предъявляют к продукции.

Знания и навыки

Чтобы забраться на вершину карьерной лестницы и добиться успеха в профессии, специалист должен знать:

  • основы бухгалтерского учета;
  • иностранный язык (для предприятий, работающих с зарубежными партнерами);
  • формы наличного и безналичного расчета;
  • нюансы продвижения товара на рынке;
  • основы логистики и маркетинга;
  • тайм-менеджмент (планирование распорядка дня);
  • правила заполнения разной документации (накладные, платежки, векселя и т.д.);
  • гражданское и административное право.

Важные профессиональные и личные качества

Для менеджера по продажам важны следующие качества:

  • стрессоустойчивость;
  • умение находить подход к людям;
  • аналитическое мышление;
  • грамотная речь;
  • эрудированность;
  • организованность;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • уверенность в себе;
  • амбициозность;
  • смелость;
  • способность убеждать собеседника.

Необходимое образование

Получить место менеджера можно без высшего образования, но наличие диплома считается преимуществом. Освоить профессию сумеет любой человек независимо от того, что он окончил – институт или колледж.

Но, как показывает практика, наибольшего успеха добиваются те, кто отучился по направлению «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело».

Коммуникативные качества хорошо развиты у людей, получивших педагогическое или юридическое образование, поэтому из них тоже получаются неплохие специалисты по продажам.

Вузы

Получить высшее образование по одному из направлений, которое впоследствии поможет выстроить карьеру в сфере торговли, можно в следующих украинских вузах:

  1. Межрегиональная академия управления персоналом (МАУП) (г. Киев).
  2. Университет экономики и права «КРОК» (г. Киев).
  3. Международный научно-технический университет им. академика Юрия Бугая (МНТУ) (г. Киев).
  4. Академия труда, социальных отношений и туризма (АТСОТ) (г. Киев).
  5. Винницкий торгово-экономический институт КНТЭУ.

Курсы

Многие образовательные учреждения предлагают пройти курсы и освоить профессию за короткий срок. Занятия могут проходить 2-3 раза в неделю или в формате группы по выходным, но в этом случае обучение затянется на 1-2 месяца.

Курсы рекомендованы людям, не имеющим опыта работы в сфере торговли. После завершения учебы выдается сертификат.

Лучшие образовательные программы:

  1. Курсы менеджера по продажам от образовательного центра «Столица» (г. Киев). Можно заниматься индивидуально, в группах или дистанционно.
  2. Курсы продаж от учебного бизнес-центра «Анастасия» (г. Киев). Занятия идут очно или онлайн. После завершения учебы выдается диплом и заявки на работу.
  3. Курсы менеджера по продажам от киевского учебного центра «Курсор». После прохождения курса выдается сертификат.

Советы по трудоустройству

Приступая к поиску работы, выпускник вуза для начала должен определиться, какими продажами хочется заниматься (оптовые, недвижимость, услуги и т.д.) и какая сфера торговли наиболее привлекает.

Найти вакансию можно с помощью специализированных сервисов. Выбирая удаленный вариант работы, нужно заранее позаботиться об оборудовании и освоении инструментов для онлайн-продаж.

Условия и оплата труда

Менеджерам предлагают несколько разных форматов работы: офис, фриланс или удаленная деятельность. В первом случае у специалиста установленный график: 5 дней или посменно. Рабочий день длится 8 часов. В обязанности входит поиск клиентов, работа с документацией, участие в совещаниях и т.д.

Для онлайн-проектов подыскивают специалистов, готовых трудиться удаленно. С ними заключают договор. Менеджер работает по гибкому графику, но обязан быть на связи в установленные часы.

Сотрудник-фрилансер не входит в штат компании. У него нет начальства или строгого графика, но при этом отсутствует и оклад с премией. В этом случае специалист получает только процент от сделок.

На заработок менеджера влияет ряд факторов:

  • выполнение плана продаж;
  • область деятельности компании;
  • регион;
  • нюансы работы специалиста.

Чаще всего доход складывается их 2 частей: фиксированная сумма + % от заключенных сделок (5-10%). Средняя заработная плата менеджера на Украине составляет 18000 грн. Самый большой оклад предлагают в Киеве – 22500 грн. В Днепре специалистам готовы платить 18000 грн., в Одессе – 19000 грн., в Харькове – 17000 грн.

Перспективы в работе

Сегодня на рынке труда ощущается недостаток квалифицированных кадров, умеющих быстро и выгодно продать товар. Это обуславливается тем, что количество магазинов стремительно увеличивается, т.е. ужесточается конкуренция. В борьбе за лидерство успеха добивается та компания, которая реализовала продукцию выгодней, чем остальные.

Эффективность работы менеджера напрямую влияет на доход организации. Возможно, в будущем часть обязанностей специалиста будет автоматизирована, но сама профессия вряд ли станет менее востребованной. Такие сотрудники будут необходимы до тех пор, пока люди не прекратят потреблять товар.

Отрицательные стороны

В профессии есть не только преимущества, но и ряд недостатков. К ним относят:

  • повышенное психологическое напряжение;
  • нестабильный заработок (чаще всего доход менеджера зависит от объема продаж);
  • много конкурентов на рынке труда;
  • ненормированный график;
  • необходимость постоянно ездить на встречи с поставщиками;
  • эмоциональная перегрузка.

Отзывы специалистов

Анна, 28 лет, г. Харьков

Менеджер по продажамПришла в сферу торговли после переезда в мегаполис из маленького городка. Не могу сказать, что сильно рвалась в эту профессию, т.к. не было никакого опыта в продажах. До переезда я работала школьным учителем. В первые дни было очень тяжело, от обилия новой информации голова шла кругом. Приходилось не только осваиваться в офисе, но и на ходу разбираться в техниках продаж. Постепенно приходил опыт, и трудностей становилось меньше. Я поняла, что втянулась, работа начала приносить удовольствие.

Игнат, 35 лет, г. Николаев

Менеджер по продажамМоя карьера начиналась в маленькой компании на позиции экономиста. Но спустя 2 года понял, что это не мое. Надоело каждый день выполнять одну и ту же работу. Решил уйти в продажи. С первых дней мне понравилось, что есть возможность постоянно развиваться и узнавать новое. Постоянно изучал новости о мире техники, разбирался в инновационных методиках продаж. Это позволило до максимума прокачать навыки общения и избавиться от некоторых комплексов. Сейчас я могу разговорить кого и когда угодно.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: