Коуч

На Западе коучинг уже занял прочное место в списке популярных и прибыльных профессий. А, к примеру, в Китае и многих странах Восточной Европы у людей о нем довольно туманные представления. Попробуем разобраться: кто такой коуч, чем занимается, в чем особенности и перспективы такой работы и кому она подходит?

Описание профессии

Слово «коуч» (coach) пришло из английского языка и переводится как «тренер». В англоязычных странах термин coaching может обозначать тренировку, тренинг, инструктаж и наставничество.

Сегодня под коучингом понимают особый обучающий метод, благодаря которому человек может раскрыть свой жизненный потенциал, научиться достигать целей и успеха в разных сферах. А помогает ему в этом коуч – опытный наставник, имеющий нужный опыт и владеющий специальными техниками. За свою помощь он получает денежное вознаграждение, как и любой, кто оказывает платные услуги.

В некотором смысле коуча можно сравнить с репетитором. Предположим, у человека проблемы с математикой, он не успевает за школьной или вузовской программой. Тогда он нанимает репетитора, который в индивидуальном порядке определяет его слабые места и помогает их устранить.

Примерно то же делает коуч. Только область его деятельности – не конкретная научная дисциплина, а разные сферы жизни человека. Этот специалист помогает клиенту разобраться в его жизненных проблемах и понять, чего он хочет, учит ставить цели и достигать их.

Брайан Трейси
Брайан Трейси — коуч по вопросам мотивации и саморазвития

История появления

Слово coach в значении «инструктор, тренер» впервые зафиксировано в английском языке еще в 1830 г. Считается, что оно зародилось в студенческой среде: им учащиеся университета обозначали преподавателя, который помогал им подтянуться по некоторым дисциплинам и подготовиться к экзаменам. Спустя 30 лет оно перешло в спортивную сферу и стало обозначать тренера – в привычном значении слова.

Но в качестве отдельной дисциплины коучинг сформировался совсем недавно – в конце XX в. На его становление повлияли методики психологии, педагогики и других смежных сфер знаний. Тогда же стали появляться целые сообщества, например Международная федерация коучей, Ассоциация коучинга и др.

Важное имя в истории профессии – Тимоти Голви. Этот американский бизнес-тренер создал собственную методику, которую позже использовали многие известные коучи. Согласно ей, задача тренера – это не просто научить человека что-то делать, а помочь ему преодолеть внутренние преграды, раскрыть потенциал и повысить эффективность.

Сегодня эта профессия на Западе пользуется большой популярностью и приносит хороший доход. Многие коучи даже имеют собственный «кодекс чести» и неукоснительно ему следуют.

Особенности работы

Поскольку коучинг предполагает набор специальных техник и методик, этой профессии необходимо учиться. Если человек не имеет подходящего образования, он не может просто написать в резюме, что он коуч, и начать консультировать. От его действий зависит успех клиента, и необходимо сознавать свою ответственность.

Цель коуча – не взять человек за руку и провести его через все препятствия. Тренер не обязан что-то делать за кого-то. Наоборот: он должен суметь направить клиента к самостоятельной деятельности, помочь ему поверить в себя. Ведь именно нехватка уверенности мешает многим реализовать свои амбиции и возможности.

Совместная работа заказчика с его тренером называется коуч-сессия. Ее продолжительность может быть разной, но в среднем составляет один час. В конце каждого занятия должен быть результат: клиент делает выводы, открывает о себе что-то новое, учится ставить цели в ближайшей и отдаленной перспективе, разбирается в собственных потребностях.

Перерывы между сессиями тоже устанавливаются индивидуально. Как правило, разрыв между занятиями – неделя. В течение этого срока клиент учится применять на практике знания, полученные на сессии с коучем, получает обратную связь от мира. И на следующей встрече он делится результатами деятельности.

Коуч учит ставить цели и достигать их: это одно из ключевых направлений работы. Цель отличается от мечты или желания тем, что у нее обычно есть конкретный срок выполнения и хотя бы примерный план осуществления. Примеры целей, с которыми может работать тренер:

  • найти новую престижную работу;
  • выйти на высокий уровень дохода;
  • открыть собственное дело;
  • устроить личную жизнь;
  • добиться повышения по службе;
  • переехать в город мечты / другую страну;
  • найти свое призвание и др.

Сроки достижения целей могут быть совершенно разными. К примеру, найти новую хорошую работу вполне можно за 1–3 месяца. Значит, в этом случае разумно ставить конкретный срок для достижения цели.

Но в некоторых случаях все не так однозначно. Нельзя указать, к примеру, срок в один месяц на то, чтобы найти себе мужа. Действуя подобным образом, можно лишь навредить себе. Поэтому некоторые цели не имеют конкретного срока.

По этой причине продолжительность работы клиента с коучем четко не устанавливается. Возможно, достаточно будет одного месяца, возможно, одного года. А кто-то окажется настолько доволен сотрудничеством, что будет пользоваться услугами тренера несколько лет – по разным поводам. Хотя такой вариант маловероятен: если человек за такое долгое время не научился справляться самостоятельно, то и коуч у него, скорее всего, слабоватый.

Значимость профессии для общества

В биографии многих известных людей, добившихся успеха, можно встретить такой момент: часто именно наставничество и своевременная помощь кого-то более мудрого и опытного помогала им в жизни. Это позволяет оценить значимость коучинга.

Каждому время от времени нужна психологическая поддержка. За ней обращаются к друзьям, родителям, любимому человеку. Однако эти люди, пусть и искренне любящие и готовые помочь, не всегда могут оценить ситуацию непредвзято. Они не могут быть объективными: им мешает любовь и привязанность, которые они испытывают.

Поэтому и необходим коучинг. Тренер способен увидеть ситуацию со стороны, оценить реальные масштабы проблемы, ее значимость. Цель коуча – показать человеку, что все (или почти все) находится в его руках.

Многие люди привыкли винить во всем, что с ними происходит, внешние обстоятельства. В психологии это называется внешний локус контроля. Вот несколько примеров:

  1. Студент считает, что это преподаватель завалил его на экзамене, а не сам он плохо подготовился.
  2. Работник организации уверен, что это плохой начальник мешает его карьерному продвижению, а вовсе не сам он недостаточно компетентен.
  3. Молодая женщина считает, что личная жизнь у нее не складывается, поскольку все хорошие мужчины уже заняты, а не потому, что она банально не умеет общаться.
  4. Предприниматель винит в прогоревшем бизнесе конкурентов, а не собственную недальновидность.

Опытный коуч помогает человеку избавиться от этих заблуждений и понять, что он сам в ответе за свою судьбу, а значит, в состоянии менять жизненные обстоятельства. Взрослым людям принять этот факт бывает непросто. Так они устроены: проще винить окружающий мир и не признавать собственных несовершенств.

Чем больше людей поймет свою ошибку и поверит в свой потенциал, тем более счастливым и здоровым станет общество. В нем снизится уровень стресса и недовольства жизнью, улучшится психологический фон и эмоциональное – а с ним и физическое – здоровье. Поэтому профессию коуча можно назвать социально значимой, хотя и работает он не с обществом в целом, а с отдельными его представителями.

Бодо Шефер
Бодо Шефер — коуч по финансовой независимости, практикующий бизнесмен.

Разновидности коучинга

Как и многие профессии, коучинг имеет разновидности. Познакомимся подробнее с основными.

Лайф-коучинг

Название образовано от английского слова life, то есть «жизнь». Следовательно, этот вид коучинга имеет широкий спектр применения и может касаться разных жизненных сфер. В основном лайф-коучинг – это процесс, помогающий клиентам выявлять и осуществлять личные цели. Способствует этому определение и развитие способностей и навыков.

Лайф-коучинг часто включает такие направления деятельности, как:

  • поиск внутреннего баланса;
  • преодоление прокрастинации (привычки откладывать дела на потом);
  • повышение уверенности в себе;
  • избавление от страха поражения;
  • личные отношения;
  • достижение целей – финансовых, творческих, спортивных и т. д.;
  • жизненные изменения и др.

Карьерный коучинг

Как ясно из названия, тренер, работающий в этом направлении, помогает человеку реализовать карьерные цели. К примеру, он может подсказать, какие навыки и компетенции в себе развить, как общаться с коллегами и начальством, как стать более заметным на работе или почему не получается подняться по карьерной лестнице.

Также карьерный коуч помогает разобраться со своим предназначением и призванием. Многие люди трудятся на нелюбимой работе и внутренне страдают, но не находят сил и решимости что-то изменить.

Бизнес-коучинг

Это направление разработано специально для предпринимателей. Многие бизнесмены недовольны тем, как у них продвигается дело: слишком низкая прибыль, высокая конкуренция, кадровые утечки. Бизнес-коуч помогает найти причину проблем, наметить план их решения. Также он учит эффективному управлению, помогает развить лидерские качества: инициативность, решительность, ответственность, смелость, эмоциональный интеллект, упорство и др.

Love-коучинг

Эта разновидность ориентирована не просто на личные, а на любовные отношения. Неудачи в этой сфере жизни многим доставляют беспокойство. Особенно страдают от этого женщины, но и мужчины тоже могут прибегать к услугам love-коуча. Эксперт анализирует личность клиента, выявляет его истинные цели в отношениях. Например, кто-то стремится создать семью не потому, что действительно этого хочет, а потому что считает, что так положено. Тренер помогает разобраться в собственных потребностях и отказаться от ложных установок.

Велнес-коучинг

Название образовано от английского слова wellness – «здоровье», «хорошее самочувствие». Это направление коучинга считают новым способом помочь людям справиться с их проблемами со здоровьем, особенно хроническими. Коуч прибегает к особым техникам, в том числе личному опыту и экспертизе. Он помогает клиенту достичь оптимального состояния здоровья, включая не только физическое самочувствие, но также ментальное и эмоциональное. Направления работы разнообразны и могут включать:

  • здоровое питание;
  • спорт, физические нагрузки;
  • йогу, медитации;
  • регулярные медицинские обследования;
  • отказ от вредных привычек;
  • нормализацию режимов сна;
  • обучение позитивному настрою;
  • обретение баланса между личной жизнью и работой и др.

Образовательный коучинг

Коучинговый подход можно реализовать и в педагогической практике. Тренер помогает школьникам и студентам улучшить свою успеваемость по отдельным или всем дисциплинам, найти собственные подходы к усвоению материала, улучшить память, внимание, мышление и воображение. Если речь идет о старшеклассниках, то наставник содействует выбору дальнейшего образования, помогает подобрать учебное заведение и специальность в соответствии с интересами и склонностями учащегося.

Другие разновидности

Мы привели лишь некоторые виды. Но эта профессия продолжает развиваться в самых разных направлениях. Вот еще несколько примеров коучинга:

  • религиозный;
  • финансовый;
  • спортивный;
  • корпоративный;
  • управленческий;
  • семейный.

Словом, почти в любой жизненной сфере существуют собственные наставники. Некоторые коучи – универсалы: они применяют подходы, которые подходят для любой сферы.

Отличие от менторства и психологического консультирования

В западной традиции часто можно встретить слово «ментор», означающее «наставник». Под менторством (менторингом) понимают процесс передачи знаний или опыта от наставника к ученику. Он предполагает длительную и тесную коммуникацию между ними, неформальные отношения. Наставничество известно с доисторических времен.

Чем же оно отличается от коучинга? Принцип деятельности у ментора и коуча схож. Разница в том, что коучинг – это в первую очередь партнерство, то есть клиент и тренер – равнозначные партнеры, а не учитель и ученик.

Другое отличие в том, что коучинг в первую очередь сосредоточен на конкретных целях и их достижении, а менторство – на общем развитии человека. И еще одно отличие – в длительности: ментор может оставаться с учеником всю жизнь. Коуч же ориентирован на краткосрочное сотрудничество: он передает необходимый инструментарий своему подопечному и переходит к новому клиенту.

Стоит также отличать коучинг от психологического консультирования. Во втором случае речь идет об избавлении от какого-то тревожащего симптома, оказании психологической помощи в тяжелых ситуациях. А коуч работает над раскрытием потенциала клиента, достижением целей. Он с ним на равных, в отличие от ситуации с психологом или психотерапевтом.

Робин Шарма
Робин Шарма — специалист по мотивации, лидерству и развитию личности

Базовые техники и инструменты коучинга

Коучинг-консультирование – это не просто душевный разговор о каких-то проблемах и перспективах. В своей работе тренер использует целый набор методик и техник, которые воздействуют на мышление клиента и трансформируют его. Разберем несколько моделей подробнее.

GROW

Английское слово grow означает «расти», подразумевая физический, интеллектуальный и духовный рост. Но в коучинге это еще и акроним из четырех слов:

  • goal – цель, задача;
  • reality – реальность;
  • options – варианты, возможности;
  • will – намерение, воля.

Работа осуществляется по следующей схеме. Сначала коуч выявляет цели заказчика, определяет, чего он хочет на самом деле. Затем необходимо проанализировать окружающую реальность. Клиент фактически отвечает на вопросы, в какой точке он находится, как оценивает и ощущает свое положение.

Следующий шаг – это помочь ему определить возможности для достижения цели. Важно: коуч не предлагает варианты. Клиент должен сформулировать их самостоятельно. Коучинг – не о том, чтобы сделать работу за человека, а о том, чтобы научить его действовать самому, раскрывать себя. С этим же связан и последний этап – воля. Клиент должен сам развить в себе твердое намерение действовать.

SCORE

Название следующей техники переводится как «оценка», «рейтинг», «счет». И оно тоже имеет расшифровку:

  • symptom – симптом, состояние;
  • cause – причина;
  • outcome – исход, следствие;
  • resource – ресурс, источник;
  • effect – эффект, результат.

Эта техника подходит в том случае, если человек не имеет целей или не может их сформулировать. Часто это связано с каким-то внутренним сопротивлением, психологическими блоками или полным незнанием себя. Работа строится на основе вопросов. Коуч может выяснить, что гложет человека, какие у него есть сейчас проблемы, чего он хочет избежать и что бы он хотел получить вместо этого.

Последовательность работы по модели SCORE выглядит так: у клиента есть тревожный симптом. Сформулировав его, нужно поискать его причину. Затем клиент озвучивает положительный или желанный для себя исход, ищет ресурс для его достижения и получает результат.

Колесо баланса

У каждого есть те сферы жизни, которые важны конкретно для него: семья, отношения, работа, творчество, бизнес, самореализация, друзья и т. д. Колесо баланса представляет собой инструмент, помогающий оценить состояние каждой значимой для человека сферы.

Составляют его так: на листе бумаги рисуют обычный круг, а затем делят его на восемь частей. Каждая часть – это значимая сфера жизни. Заполнить колесо человек должен самостоятельно. А затем возле каждой части нужно поставить цифру от 1 до 5. Этот показатель означает, до какой степени человек удовлетворен результатами в этой сфере.

Допустим, у него все отлично с работой, тогда он ставит у этого сектора цифру 5. А вот со здоровьем средне, хотелось бы лучше: тогда это цифра 3 в секторе «Здоровье». И совсем плохо обстоят дела с личностным ростом: цифра 1.

Следующий шаг: из восьми категорий нужно выбрать три наиболее важных в данный момент. Допустим, работа, личностный рост и финансы. И, наконец, из этих трех – одну самую важную, без которой невозможно представить нормальное существование. И затем остается решить: как сделать, чтобы в нужном секторе все стало (оставалось) на «пятерку»? Для этого нужно составить план улучшений.

К примеру, человек на данном этапе жизни выбирает главной категорией личностный рост. Тогда это могут быть следующие меры:

  • начать изучать второй иностранный язык;
  • научиться играть на скрипке;
  • больше читать и меньше смотреть телевизор;
  • воспитать в себе дисциплинированность и т. д.

Каждый формулирует свой план сам. А коуч наблюдает за процессом и помогает человеку разобраться в потребностях. Колесо баланса – полезный инструмент расстановки приоритетов и обретения равновесия.

Какие качества нужны для работы

Любая профессия требует определенный набор качеств, которые помогает успешно выполнять обязанности. Коучинг – не исключение. Важные качества для представителей профессии – это:

  1. Ответственность. Без этого качества, пожалуй, ни одна работа хорошо не получится. Но коуч к тому же взаимодействует с эмоциональной сферой подопечного. Его ошибки или нехватка ответственности дорого обойдутся и ему и клиенту.
  2. Эмоциональный интеллект. Это понятие включает эмпатию (сострадание), умение слушать и слышать, понимание чувств и настроений собеседника. При работе с людьми развитый эмоциональный интеллект просто необходим.
  3. Коммуникабельность. Умение общаться, связно формулировать мысли, убеждать, приводить аргументы – неоценимые качества для коуча. Ведь вся его работа состоит из общения.
  4. Активная жизненная позиция. Человек, которому самому не хватает инициативности и предприимчивости, никогда не станет хорошим коучем. Как можно побудить кого-то действовать, если сам пассивен и не стремишься менять свою жизнь?
  5. Оптимистичность. Коуч просто обязан верить в успех дела. И эту уверенность и оптимистичность он должен передавать клиенту.
  6. Креативность. Часто работа тренером требует нестандартного мышления, поиска новых подходов. И творческая сторона личности в этом поможет.
  7. Потребность в саморазвитии. Совершенству нет предела, и грамотный коуч это понимает. Он постоянно развивается – как в рамках профессии, так и в целом, совершенствуя кругозор, эрудицию, личностные качества.
  8. Умение продвигать себя. Это тоже важно для профессии: коуч должен уметь рекламировать себя, распространять информацию о своих услугах, привлекать новых клиентов.

Кому подходит коучинг

Не всякому дано стать успешным тренером. Работа подходит в первую очередь тем, кому нравится тесно взаимодействовать с людьми, общаться, говорить и, конечно, внимательно слушать. Человек, желающий стать коучем, должен хорошо относиться к окружающим, стремиться помогать людям и делать их жизнь лучше. Другой важный момент: коучинг идеален для тех, кто не боится трудностей, кому нравится разбираться, вникать, искать варианты и способы решения задач.

Работа не подойдет людям, страдающим от неуверенности в себе, застенчивости, чрезмерной скромности. Им будет тяжело продвигать себя и взаимодействовать с другими.

Трудно придется и эмоциональным, неустойчивым личностям, которые принимают все близко к сердцу. К тому же не стоит становиться коучем тем, кто видит в этой профессии лишь способ заработать хорошие деньги. Есть много других прибыльных направлений.

И еще кое-что. В коучинг желательно приходить уже в зрелом возрасте, а не в молодости. Молодые люди зачастую максималисты, это мешает им трезво оценивать ситуацию. А люди зрелые уже избавились от юношеских иллюзий и имеют за плечами жизненный опыт. К тому же личность наставника должна служить вдохновением для клиентов, а для этого он должен уже состояться в жизни, чего-то достичь. Поэтому лучшие коучи получаются из людей старше 35 лет.

Форматы работы

Раньше психологи, психотерапевты, коучи и другие специалисты в сфере консалтинга работали с клиентами исключительно в формате личной встречи. Коуч-сессии могли проходить в офисе тренера, дома у клиента или на нейтральной территории.

Сегодня ситуация изменилась благодаря развитию технологий. Консультирование может происходить как офлайн, так и в онлайн-формате. Коуч может предоставлять услуги по телефону, а также через Skype, Telegram, Facebook, ВКонтакте и другие мессенджеры и социальные сети. В них же он может вести собственный блог, размещать рекламу и как-то еще продвигать себя и привлекать клиентуру.

Где можно работать коучем

Есть несколько вариантов работы для представителей этой профессии. Во-первых, коучей часто нанимают крупные и преуспевающие компании с целью повысить мотивацию сотрудников, дать им стимулы для развития, научить искать новые способы решения задач.

Во-вторых, в некоторых странах существуют коучинговые компании. В этом случае тренер работает на организацию, которая сама подыскивает ему клиентов и регулирует уровень дохода.

И еще один вариант – частная практика. Коуч может открыть собственное дело и работать на себя. Минус в том, что ему приходится самому искать клиентов и уделять много времени самостоятельному продвижению. Однако есть и плюсы: он сам решает, с какими клиентами ему работать и какую оплату брать за услуги.

Уровень доходов

Размеры заработной платы коучей сильно различаются от страны к стране и от региона к региону. К тому же они определяются «раскрученностью» тренера, его личными потребностями и результатами его работы, например количеством довольных клиентов и положительных отзывов. Наконец, на доход влияет его опыт работы. Начинающий тренер вряд ли может сразу требовать высокой оплаты.

Но если говорить обобщенно, то представители этой профессии как правило зарабатывают довольно много, как и почти все, кто предлагает услуги консультирования. Поэтому работу можно назвать прибыльной и перспективной. К тому же в ней можно развиваться и, соответственно, постепенно увеличивать доход.

Плюсы и минусы профессии

У любой работы есть положительные и отрицательные стороны. Начнем с преимуществ, которые предлагает коучинг:

  1. Интересная и творческая профессия. Коучинг – это возможность полностью погрузиться в мир другого человека, бросить вызов его слабостям, сомнениям и страхам. Каждый новый клиент по-своему уникален и интересен и требует индивидуального подхода. Поэтому коучу скучать не приходится никогда.
  2. Возможность помогать людям. Работу тренера можно назвать благородной. Он использует собственные знания и навыки, чтобы помочь другим людям преодолеть себя, стать лучше, сильнее, увереннее.
  3. Возможность помогать себе. При освоении этой профессии человек получает обширный набор техник и инструментов. Эти знания он может применять не только для помощи другим, но и в собственной жизни.
  4. Личностный рост. Коучинг – это отличный способ непрестанно расти над собой. Такая работа помогает совершенствовать коммуникабельность, эмоциональный интеллект, творческие способности. Это пригодится в разных жизненных сферах, не только в работе.
  5. Хороший доход и свобода. Как было отмечено, большинство коучей неплохо зарабатывает на своих услугах. А если он к тому же работает на себя, а не на компанию, то он сам планирует свою занятость и распределяет нагрузку так, как удобно ему.
  6. Перспективы развития. Хоть и не везде, но популярность этой профессии набирает обороты. Это означает, что и доверие к ней будет повышаться, а вместе с ним – возможности для роста.

Однако у профессии есть и недостатки, например:

  1. Душевная усталость. Коуч, который действительно любит свою работу и уходит в нее с головой, теряет много душевных сил. Ведь ему приходится буквально погружаться в чужие проблемы и искать способы помочь заказчику.
  2. Недовольные клиенты. Невозможно нравиться всем. Непременно найдутся клиенты, которые будут разочарованы качеством услуг коуча. Они в лучшем случае потребуют вернуть потраченные на него деньги, а в худшем могут даже обратиться в суд за компенсацией. К тому же недовольные клиенты могут сильно испортить репутацию, оставляя отрицательные отзывы в соцсетях или на сайте.
  3. Высокий уровень стресса. Душевная усталость и работа с непростыми клиентами повышают уровень беспокойства и тревожности. У коуча, который не щадит себя, может начаться профессиональное выгорание, неврозы, депрессия.
  4. Низкая популярность профессии в отдельных странах. Коучинг не везде востребован. Нужно учитывать менталитет населения и его осведомленность о профессии.
  5. Конкуренция. И наоборот: там, где коучинг пользуется популярностью, довольно высока и конкуренция. Нужно вкладывать много сил в продвижение и завоевание доверия.

Перспективы профессии коуч

В целом, можно сказать, что эта профессия – молодое, прибыльное и перспективное направление. Люди ценят возможность нанять человека, который помогает решать проблемы и достигать процветания. Коуч – это не психотерапевт, не врач, а скорее коллега и равноценный партнер, который направит на нужный путь.

Поэтому если человеку интересно работать с людьми и помогать им, если он активен, инициативен и нацелен на результат, то ему несложно будет стать отличным коучем и добиться в профессии успеха.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: